Köpvillkor

Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och BGA Videoproduktion AB (Nedan kallad BGA Fotocenter) när du handlar på vår webbplats över internet:

Beställningar
Beställningar är bindande. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att BGA Fotocenter lider ekonomisk eller skada polisanmäles. Alla produkter är tillverkade speciellt till dig, därför finns ingen ångerrätt.

Priser
Priset som anges på BGA Fotocenters webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella skriftfel.

Färgåtergivning på datorskärm
Vi har gjort allt vi kan för att återge färger och bilder korrekt på vår sida, men vi kan ej garantera att våra varor kommer att ha exakt den färg du uppfattar på din bildskärm eftersom färgnyanser kan skilja sig åt på olika datorskärmar och vi kan inte ansvara för din dators färgåtergivning.

Åldersgräns
Hos BGA Fotocenter måste du vara 18 år för att få handla. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet.

Lagring av personuppgifter
När du handlar av oss på BGA Fotocenter så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
För och efternamn
Personnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer

Läs vår integritetspolicy här...

Fraktkostnad
Vi tillämpar en fast frakt beroende på vad du beställer och det är 69 kr för leverans till DHL Servicepoint. Väljer du att hämta din beställning i någon av våra 9 butiker är det också alltid fraktfritt.

Leveransinformation - DHL Servicepoint
Dina varor skickas normalt sett med DHL som ett paket till närmaste Servicepoint.

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans. När din beställning skickas från oss får du också ett e-post meddelande så du själv kan spåra din försändelse.

Leveranstid:
Vår normala produktionstid är ca 2-3 arbetsdagar därefter tillkommer leveranstiden för respektive fraktsätt.

Leveransinformation - Hämta i närmaste BGA Fotocenter
Vi gör alla leveranser med egna budbilar vilket gör att leveranstiden blir ca 2-5 dagar längre än om du väljer att hämta ut hos närmaste DHL Servicepoint. Fördelen för dig som kund är att du slipper betala frakt.

När din order är packad kommer vi skicka ett e-post meddelande och informera om när din order finns klar för uthämtning. Ta gärna med din orderbekräftelse när du ska hämta ut. Har du inte tillgång till en skrivare räcker det utmärkt med ett ordernummer + legitimation.

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans. När din beställning skickas från oss får du också ett e-post meddelande så du själv kan spåra din försändelse.

Outlösta försändelser
Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om BGA Fotobutik av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss så debiteras hela summan för dina personliga produkter + en avgift på 295 kr för hanteringskostnaden.

Transportskadad leverans
När du tar emot varan kan den ha skadats i transporten. Anmäl i så fall skadan direkt till distributören, enklast där du hämtade paketet. Syns skadan utvändigt kan du reklamera redan när du tar emot försändelsen.

Kvitto/Orderbekräftelse
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och maila oss så skickar vi om bekräftelsen.

Garantier
BGA Fotocenter följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dv.s oftast 1 år.

Denna garanti gäller inte vid:
-Olyckshändelse efter det att du har fått varan
-Vanvård
-Onormal användning av varan
-Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.
Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverkningsfel på en vara upp till tre år efter köpet.

Ångerrätt / Öppet köp
Finns ej då produkterna är specialtillverkade för dig. Ångerrätt gäller endast på tillbehören till studentskylten (exempelvis ballonger och liknande)

Reklamationer
Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation kontakta oss via mail kontakta@bgafotocenter.se och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig att skicka tillbaka produkten på bästa sätt.

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Tvist
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med oss har du som kund alltid möjlighet att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

Övrigt
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv/text-fel samt att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer.
Alla varor förblir BGA Fotocenters egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerieförsök och falska beställningar polisanmäls.

Personuppgiftspolicy

Din personliga integritet är väldigt viktig för oss på BGA Fotocenter. Vi registrerar dina uppgifter på ett säkert och skyddat sätt. Vi behandlar dessa i enlighet med gällande Personuppgiftslagen (PUL). All personlig information som du lämnar till oss används endast för att kunna ge dig så bra service som möjligt.

Vi värdesätter din tillit till oss och är glada över att ha dig som kund och därför respekterar vi självklart din personliga integritet.

När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du vara säker på att:
-Ingen obehörig får ta del av dina personuppgifter
-Personuppgifterna aldrig lämnar företaget
-Inga personuppgifter säljs vidare till 3:e part

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras lokalt på din dator och innehåller information. Vi använder s.k. sessionscookies för att hålla reda på bl.a. namn och adressuppgifter mm. Vi använder även s.k re-marketing cookies från Google,
Om du slår av cookies kan det innebär att butiken inte längre fungerar normalt.